Praktijk van Buiten naar Binnen · laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
In deze verklaring lees je hoe ik omga met je persoonsgegevens. Dat geldt voor bezoekers van de website praktijkvanbuitennaarbinnen.nl en voor cliënten van mijn praktijk. Als therapeut heb ik een beroepsgeheim, en ik vind het belangrijk dat je weet wat er met je gegevens gebeurt.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Praktijk van Buiten naar Binnen, Merel de Jong
Burgemeester de Kockstraat 7, 7861 AA Oosterhesselen
KvK-nummer: 64572153
E-mail: merel@praktijkvanbuitennaarbinnen.nl
Ik ben aangesloten bij het Platform Complementaire Gezondheidszorg (Platform CGZ) en ingeschreven in het register van de VPMW (Vakgroep voor Psychosociaal en Maatschappelijk Werk). Met vragen over je privacy kun je altijd bij mij terecht via het e-mailadres hierboven.
2. Cliënten van de praktijk
Welke gegevens leg ik vast?
Als je bij mij in behandeling bent, leg ik de volgende gegevens vast:
- je naam, adres en woonplaats
- je geboortedatum
- je telefoonnummer en e-mailadres, om afspraken te maken
- de datum van elke behandeling
- een korte omschrijving van de behandeling (psychosociale therapie)
- de prestatiecode en de kosten van het consult
Waarom leg ik deze gegevens vast?
Ik gebruik je gegevens om je goed te kunnen behandelen, om een dossier bij te houden en om de consulten te factureren. Als therapeut ben ik wettelijk verplicht een dossier bij te houden (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst, WGBO). Omdat het deels om gegevens over je gezondheid gaat, gelden daar extra strenge regels voor. Ik gebruik je gegevens alleen voor je behandeling en de administratie daarvan, en voor niets anders.
Hoe bewaar en beveilig ik je gegevens?
Je dossier bewaar ik digitaal op mijn computer, in bestanden die zijn beveiligd met een wachtwoord. Zoals de WGBO voorschrijft, bewaar ik je dossier 20 jaar. Daarna wordt het vernietigd. Facturen en de financiële administratie houd ik bij in het boekhoudprogramma Exact. Die gegevens bewaar ik 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht stelt.
Met wie deel ik je gegevens?
Ik deel je gegevens alleen als dat nodig is, en nooit zonder dat je dat weet:
- Huisarts: alleen met jouw toestemming.
- Supervisie en intervisie: om de kwaliteit van mijn werk te bewaken bespreek ik soms een behandeling met collega’s. Dat gebeurt alleen met jouw toestemming en zonder je naam of andere gegevens waaraan je te herkennen bent.
- Werkgever: als je werkgever je behandeling betaalt (therapie voor werknemers), deel ik met je werkgever je voorletter en achternaam, dat je bij mij in behandeling bent, het aantal sessies en de factuur. Dat doe ik alleen met jouw toestemming, die ik vooraf vraag. Over de inhoud van de gesprekken deel ik nooit iets.
- Zorgverzekeraar: je ontvangt de factuur zelf. Of je die indient bij je zorgverzekeraar, bepaal je zelf.
Verder verkoop ik je gegevens nooit en geef ik ze niet aan anderen, tenzij de wet mij daartoe verplicht.
Online therapie, WhatsApp en e-mail
Voor online therapie gebruik ik Whereby, een programma voor videogesprekken. WhatsApp en e-mail gebruik ik alleen om afspraken te maken, niet voor gesprekken over de behandeling zelf. Ik vraag je daarom ook om via WhatsApp of e-mail geen persoonlijke informatie over je situatie te sturen. Dat bespreken we liever in een sessie.
3. Bezoekers van de website
Contactformulier
Als je het contactformulier invult, ontvang ik je naam, je e-mailadres en je bericht per e-mail. Ik gebruik die gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. Word je cliënt, dan gelden de afspraken uit hoofdstuk 2. Word je geen cliënt, dan bewaar ik je bericht niet langer dan nodig, en uiterlijk een jaar. Het formulier is beveiligd met Google reCAPTCHA om spam tegen te gaan. Daarvoor stuurt je browser enkele technische gegevens naar Google.
WhatsApp-knop
Via de WhatsApp-knop op de website kun je mij een bericht sturen. Daarbij gelden ook de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.
Hosting
De website en mijn e-mail worden gehost door Cloud86, een Nederlandse hostingpartij. Cloud86 zorgt voor de technische beveiliging van de website en de e-mail.
Beheer van de website en advertenties
De website en mijn online advertenties worden in mijn opdracht beheerd door Your Salespoint. Daarvoor heeft Your Salespoint toegang tot de beheeromgeving van de website, Google Analytics en Google Ads. Ze zien daar statistieken over het websitebezoek en de resultaten van de advertenties, en in de beheeromgeving van de website ook berichten die via het contactformulier zijn verstuurd. Your Salespoint gebruikt deze gegevens alleen om de website en de advertenties te beheren en te verbeteren, en heeft geen toegang tot cliëntdossiers.
Ingesloten diensten van anderen
Op de contactpagina staan een kaart van Google Maps en reviews van Google, die worden getoond via Trustindex. Verder worden de lettertypen van de website bij Google opgehaald. Als die onderdelen laden, krijgt de aanbieder je IP-adres te zien, net als bij elke website die je bezoekt.
4. Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die een website op je computer of telefoon opslaat. Bij je eerste bezoek aan de website vraagt een cookiemelding je om toestemming. Zolang je geen keuze hebt gemaakt, worden alleen functionele cookies geplaatst. Die zijn nodig om de website en de cookiemelding te laten werken. Cookies voor statistieken (Analytics) en advertenties (Marketing) worden pas geplaatst als je daar toestemming voor geeft.
Je keuze wijzigen: je kunt je keuze altijd aanpassen of je toestemming intrekken via het cookie-icoontje linksonder in beeld, dat op elke pagina staat.
Hieronder staat welke cookies de website gebruikt, waarvoor, hoe lang ze bewaard blijven en wie ze plaatst.
Functioneel (altijd actief)
| Cookie | Waarvoor | Bewaartermijn | Geplaatst door |
|---|---|---|---|
| consent-studio__consent-id | Geeft je cookiekeuze een referentienummer, zodat die zo nodig kan worden opgezocht | 30 dagen | Consent Studio |
| consent-studio__storage | Onthoudt welke keuze je in de cookiemelding hebt gemaakt | 30 dagen | Consent Studio |
| consent-studio__seen | Onthoudt dat je de cookiemelding al hebt gezien | 30 dagen | Consent Studio |
| consent-studio__implicit-consent-triggered | Onthoudt dat alleen functionele cookies zijn gebruikt | 30 dagen | Consent Studio |
| consent-studio__gpc-consent-triggered | Onthoudt dat je browser aangeeft geen niet-noodzakelijke cookies te willen (Global Privacy Control) | 30 dagen | Consent Studio |
| __Secure-ENID | Beveiliging en het tegengaan van misbruik | 11 maanden | |
| wpEmojiSettingsSupports | Controleert of je browser emoji kan tonen | Sessie | Deze website |
Analytics (alleen met toestemming)
Met Google Analytics zie ik hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s het meest worden bekeken. Zo kan ik de website verbeteren.
| Cookie | Waarvoor | Bewaartermijn | Geplaatst door |
|---|---|---|---|
| _ga | Herkent een bezoeker, om bezoeken te kunnen tellen | 2 jaar | Google Analytics |
| _ga_* | Houdt bij welke pagina’s tijdens een bezoek worden bekeken | 2 jaar | Google Analytics |
Marketing (alleen met toestemming)
Ik adverteer via Google Ads. Met deze cookies kan worden gemeten of iemand via een advertentie op de website is gekomen en contact heeft opgenomen, en kunnen advertenties beter worden afgestemd.
| Cookie | Waarvoor | Bewaartermijn | Geplaatst door |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Koppelt een bezoek aan een klik op een advertentie | 90 dagen | Google Ads |
| _gcl_ls | Onthoudt op welke advertentie je hebt geklikt | Tot je hem verwijdert | Google Ads |
| IDE | Meet hoe advertenties presteren en stemt advertenties af op je interesses | 13 maanden | |
| NID | Onthoudt voorkeuren en helpt bij het kiezen van advertenties | 6 maanden | |
| test_cookie | Controleert of je browser cookies ondersteunt | 15 minuten |
Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken. Google is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, waarmee de bescherming van je gegevens is geregeld. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy.
5. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover ik ze niet wettelijk moet bewaren;
- bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens;
- een gegeven toestemming in te trekken;
- je gegevens te laten overdragen aan een andere hulpverlener.
Voor je dossier geldt de wettelijke bewaartermijn uit de WGBO. Binnen de regels van die wet kun je ook vragen om je dossier te laten vernietigen.
Stuur je verzoek naar merel@praktijkvanbuitennaarbinnen.nl. Ik reageer binnen twee weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan ik je vragen je te legitimeren.
6. Klachten
Heb je een klacht over hoe ik met je gegevens omga? Laat het mij dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan kun je gebruikmaken van de klachtenregeling van het Platform CGZ. Daarnaast heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
7. Wijzigingen
Ik kan deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert of als de website andere diensten gaat gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.